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★换位思考：尊重客户，用消费者的心态，站在用户的立场去考虑并解决问题。
★以诚相待：对用户礼貌、热情、细致、耐心，以诚为本，达到客户满意。
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1、服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。
2、用户报修后，就近安排网点的技术人员及时上门。
3、实行先检查故障，再报所需费用，后维修排除的服务政策。
4、配件质量严格把关，杜绝伪劣配件产品的使用。
5、价格透明，收费合理，更换旧件返还给客户。
6、在解决问题的同时，向您讲解使用常识，指导您的使用。
7、故障较大费用过高，用户可放弃维修，只收取适当的上门费。
8、在维修过程中，严格按照维修程序操作，确保各项服务质量。
9、服务完成客服人员回访，请您对我们的服务评价和建议。
10、所有维修/安装的电视配件质量均保修三个月。
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